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21 2009-10
IBM：电脑帝国的企业文化
IBM：电脑帝国的企业文化来源:价值中国 IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，...
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13 2008-08
抓住执行关键点 铸造真正执行力
抓住执行关键点 铸造真正执行力 执行，是继核心竞争力、学习型组织之后，又一个人们十分关注的管理话题。作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。 东北有家大型国...
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13 2008-08
用什么方法提高客户满意度
用什么方法提高客户满意度 客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你，客户需要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。 今天，客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传，然而企业在倾听客户所需并且反馈这...
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13 2008-08
团队精神发挥出来的五大要素
团队精神发挥出来的五大要素 一个企业要取得长足的发展，在同行中独居螯头，最更本的是这个企业的组成体——员工的作用是否得到很好的发挥，员工的浅能是否被激发出来。许多管理学的书籍都在谈论企业的发展要充分调动企业员工的积极性，让员工有 一种主人翁...
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13 2008-08
绩效管理：目标＋沟通
绩效管理：目标＋沟通 人力资源体系其中最核心模块的是绩效管理，只有通过绩效管理的有效实施，才能真正把企业的目标与员工的价值创造结合起来，把企业的发展与员工的发展结合起来，才能真正让“选、育、用、留”四大支柱支撑起人力资源的大厦。 绩效管理与...
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13 2008-08
团队建设的成功因素
团队建设的成功因素 团队就是一组个体为实现共同的目标而相互依赖、一起工作。团队工作顾名思义就是团队成员为实现这个共同的目标而付出的共同努力，项目团队的工作是否有效直接关系到项目的成败。依本人的一些经验，现总结了一些团队建设的关键成功因素汇总...